producten-ondersteuning2024-11-01T20:17:34+01:00

Producten Support Center: veelgestelde vragen

Ontdek antwoorden op veelgestelde vragen en ga gemakkelijk aan de slag

Zakenvrouw op kantoor staat bij de tafel met een papier met het label FAQ, dat productondersteuning vertegenwoordigt
Er is Post voor u2024-12-26T10:25:30+01:00

Er is Post voor u

Bericht aan alle Transstock-gebruikers

December 24 2024

Hartelijke wensen voor een heerlijke vakantieperiode en
het allerbeste voor een succesvol en voorspoedig 2025.

Bedankt dat u deel uitmaakt van onze reis. We kijken ernaar uit om in het komende jaar samen nieuwe mijlpalen te bereiken!

 

Vriendelijke groeten,
TransStock-team

31 oktober 20242024-12-26T10:27:52+01:00

Er is Post voor u

Bericht aan alle Transstock-gebruikers

1 november 2024

1) Nieuwsbrieven

Wij informeren u graag dat onze nieuwe website, investcgh.com, dat transstock.eu vervangt, en in januari 2024 werd gelanceerd, nu zo goed als voltooid is. Dit is ook de reden dat we de verzending van maandelijkse nieuwsbrieven hervatten.

Om tijd te besparen voor andere taken, zoals workshops, blogs en video's, die nu wekelijks (in plaats van maandelijks) 's ochtends en 's avonds beschikbaar zijn, en om een ​​internationaal publiek te bereiken, zijn onze mailings nog alleen in het Engels.Tegenwoordig kunnen e-mails eenvoudig met één klik worden vertaald met behulp van Google, DeepL, Outlook en andere.

Wanneer u echter een onderwerp selecteert, dan wordt u doorgestuurd naar onze site, waar u in uw voorkeurstaal kunt lezen en bladeren.. Stel gerust al uw vragen en geniet van het lezen van onze nieuwsbrieven!

2) Ontdek de nieuwe website Investcgh.com

Ontdek de nieuwste functies op de nieuwe InvestCGH-website. In deze workshop leert u hoe u door onze beleggingstools navigeert, waaronder TransStock, Transfolio en Stockchart, en verkent u het volledige scala aan ondersteuningsopties die voor u beschikbaar zijn. Duik daarnaast in honderden blogs en video's om uw kennis van de financiële markt te vergroten. Doe mee om het volledige potentieel van deze bronnen te ontsluiten en uw beleggingsstrategie naar een hoger niveau te tillen!

Wanneer? Maandag 4 / 11 / 2024
Eén webruimte: We starten om 11 uur in NL / rond 11u20 FR / en rond 11u40 EN
Klik hier om (gratis) in te schrijven

Vriendelijke groeten,
TransStock-team

17 mei 20242024-11-01T20:33:28+01:00

Er is Post voor u

Bericht aan alle Transstock-gebruikers

YouTube

Beste Transstock-gebruikers,

Met genoegen kunnen wij u mededelen dat wij sinds januari hard hebben gewerkt aan een gloednieuwe website. Naast deze website hebben we ook een YouTube-kanaal gelanceerd: 'Financial Insights'.

Op dit kanaal vindt u wekelijkse en maandelijkse uitleg over beleggen. De video's zijn opgenomen in het Engels met ondertiteling in het Nederlands, Frans en Duits.

Via deze https://www.youtube.com/@investcgh heeft u direct toegang tot ons YouTube-kanaal. Wij moedigen iedereen aan om zich te abonneren. Zodra je bent geabonneerd, verschijnt de link naar ons kanaal in je persoonlijke YouTube-profiel.

Als je je abonneert en notificaties activeert, ontvang je een e-mail zodra er een nieuwe video online staat. Vind je de opzet leuk? Help ons dan enorm door de video’s te liken, waardoor we beter kunnen scoren en nog meer mensen kunnen bereiken met onze inzichten.

Wij verwachten dat de nieuwe website medio juni in de lucht zal zijn.

Wij hopen dat u net zo enthousiast bent over deze nieuwe ontwikkelingen als wij!

Vriendelijke groeten,

TransStock-team

Ik ontvang geen nieuwsbrieven. Wat kan ik doen? - FAQ2024-07-15T13:11:46+02:00

Als u onze nieuwsbrieven niet heeft ontvangen, volgen hier een paar stappen om ervoor te zorgen dat u op de hoogte blijft van al ons laatste nieuws en inzichten:

  1. Abonneer op onze nieuwsbrief:
    • Bent u nog niet geabonneerd, dan kunt u zich eenvoudig aanmelden voor onze gratis nieuwsbrief. Klik hier om je te abonneren. U kunt zich snel inschrijven en ervoor zorgen dat u wordt toegevoegd aan onze mailinglijst.
  2. Regelmatige updates:
    • Als u zich eenmaal heeft geabonneerd, kunt u ongeveer 12 nieuwsbrieven per jaar verwachten. We streven ernaar u op de hoogte te houden met waardevolle inhoud die uw beleggingstraject verbetert.
  3. Uw abonnement beheren:
    • Elke nieuwsbrief bevat onderaan een mogelijkheid om u af te melden. We maken het gemakkelijk om u op elk gewenst moment af te melden als u besluit dat u geen updates meer wilt ontvangen.

Opmerking: Als u na aanmelding nog steeds onze nieuwsbrieven niet ziet, controleer dan uw map met spam of ongewenste e-mail en markeer onze e-mails als 'veilig' om er zeker van te zijn dat ze uw inbox bereiken.

Door deze stappen te volgen, geniet je van regelmatige inzichten en updates van TransStock. Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, tools en strategieën om uw investeringssucces te maximaliseren.

Ik kan niet inloggen op uw gratis webinar. Wat moet ik doen? - FAQ2024-07-15T12:55:16+02:00

Om een ​​naadloze ervaring met onze webinars te garanderen, volgt u deze stappen:

  1. Maak een Zoom-account aan: Voor deelname aan onze bijeenkomsten en webinars is een Zoom-account vereist. Deze stap is cruciaal voor het voorkomen van spam en het mogelijk maken van een veilige verbinding.
    • Een account aanmaken bij Zoom is gratis en hoeft slechts één keer te gebeuren. Hierdoor kunt u zich moeiteloos aanmelden voor elk webinar of elke bijeenkomst.
  2. Toegang tot webinarlinks:
    • Voor gratis lessen: Elk van onze webinars heeft een unieke link, die te vinden is op de Investcgh-website onder de sectie Cursussen-Hoe-Beleggen
    • Voor betaalde lessen: Ingeschreven studenten ontvangen een gepersonaliseerde link via e-mail. Via deze link komt u op een inschrijfformulier met alle benodigde gegevens over het webinar.
  3. Registratie met Zoom:
    • Wanneer u zich registreert voor een webinar, gebruikt u dezelfde naam en hetzelfde e-mailadres dat is gekoppeld aan uw Zoom-account. Dit zorgt ervoor dat Zoom je inschrijving kan verifiëren en je de benodigde instructies en bevestiging kan sturen om deel te nemen aan de les.
  4. Deelnemen aan het webinar:
    • We openen de toegang tot het webinar 15 tot 30 minuten voordat het begint. Dit geeft u voldoende tijd om in te loggen en eventuele problemen op te lossen.

Extra Tips:

  • Als je nieuw bent bij het gebruik van Zoom voor webinars, raden we je aan om je enkele dagen van tevoren te registreren voor een Zoom-account. Log vroeg in om vertrouwd te raken met het platform en ervoor te zorgen dat alles correct werkt.

Meer informatie nodig? Voor verdere hulp en meer gedetailleerde instructies, klik hier. Ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen met eventuele problemen die u tegenkomt.

Kan ik privélessen volgen? - FAQ2024-07-15T12:45:17+02:00

Ja, naast onze uitgebreide gratis ondersteuningsdiensten bieden we ook de mogelijkheid van privélessen voor degenen die meer persoonlijke hulp zoeken.

Onze toewijding aan ondersteuning: Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met zowel onze software als de service die wij bieden. Ons ondersteuningsteam doet er alles aan om al uw vragen of zorgen te beantwoorden en biedt u bij elke stap hulp.

Waarom privélessen overwegen?

  • Persoonlijke aandacht: Privélessen zijn ideaal als je specifieke vragen hebt of één-op-één begeleiding nodig hebt om het maximale uit TransStock te halen.
  • Flexibiliteit: Als u onze geplande trainingssessies niet kunt bijwonen of als u unieke vereisten heeft, bieden privélessen de flexibiliteit om in uw eigen tempo en in uw eigen tijd te leren.

Geïnteresseerd in privélessen? Voor meer informatie over privélessen of om een ​​sessie te plannen, kunt u terecht Contact. Ons team bespreekt graag uw behoeften en regelt persoonlijke instructies die speciaal op u zijn afgestemd.

Biedt u boeken aan over technische analyse? - FAQ2024-03-29T12:15:32+01:00

Ja, met trots presenteren we ‘The Technical Analysis Trilogy’, een uitgebreide serie gewijd aan het voorlichten van beleggers over de principes van winstgevend beleggen door middel van technische analyse.

De Technische Analyse-trilogie:

Technische Analyse-trilogie

Trilogieomslag voor technische analyse

Beschikbare titels en prijzen:

  • Winstgevend beleggen deel 1
    • ISBN: 978-94-645-0979-3
    • Prijs: € 35.11
  • Winstgevend beleggen deel 2
    • ISBN: 978-94-645-0993-9
    • Prijs: € 35.11
  • Winstgevend beleggen deel 3
    • ISBN: 978-94-645-0994-6
    • Prijs: € 35.11
  • Bundelaanbieding: de Technical Analysis-trilogie
    • Speciale aanbieding: -25% korting
    • Bundelprijs: € 79.00

Verzendkosten:

  • Voor aankoop van 1, 2 of alle 3 de boeken samen:
    • België: € 6.50
    • Nederland: € 11.00

Hoe te bestellen:

Om uw bestelling te plaatsen, dient u een betaling te doen aan CompuGraphics nv met behulp van de volgende bankgegevens:

  • Bank: KBC
  • IBAN: BE45 7340 2116 3789
  • SWIFT: KREDBEBB

Of u nu nieuw bent op het gebied van technische analyse of uw kennis wilt verdiepen, onze trilogie biedt waardevolle inzichten en strategieën om uw beleggingstraject te verbeteren. Voor meer informatie of om uw bestelling te plaatsen kunt u terecht op onze website.

Biedt u trainingsprogramma's aan? - FAQ2024-07-15T12:47:34+02:00

Ja, we bieden uitgebreide trainingsprogramma's aan die zijn ontworpen om tegemoet te komen aan een breed scala aan investeringsbelangen en vaardigheidsniveaus. Deelnemers kunnen kiezen uit drie hoofdtypen evenementen:

  1. Investeren voor iedereen:
    • Focus: Dit programma behandelt fundamentele beleggingsprincipes en onderzoekt onderwerpen als veiligheid, liquiditeit, belastingen, kosten, diversificatie en portefeuillesamenstelling.
    • Onderwerpen zijn onder meer: Een diepgaande blik op micro- en macro-economie, inflatie, de conjunctuurcyclus en belangrijke economische indicatoren om uw investeringsbeslissingen te onderbouwen.
  2. Winstgevend beleggen:
    • Focus: Gecentreerd op de toepassing van technische analyse om koop- en verkoopbeslissingen te onderbouwen.
    • Structuur: De cursus is verdeeld in drie hoofddelen: grafiek, indicatoren en handelssystemen, die elk 7 tot 10 lessen omvatten. Deze segmenten zijn ontworpen om gelijktijdig met een schooljaar te lopen en bieden een uitgebreid leertraject.
  3. Rond de beurs:
    • Focus: Dit zijn maandelijkse gratis webinars die ingaan op de huidige trends en onderwerpen op de aandelenmarkt, inclusief indexen, sectoren en specifieke aandelen waarin u geïnteresseerd bent.
    • Formaat: Een interactief platform voor het bespreken van de nieuwste marktbewegingen en investeringsmogelijkheden.

Interesse om mee te doen? Bezoek onze om onze trainingsagenda te bekijken en u te registreren voor aankomende evenementen Agenda. Hier vindt u gedetailleerde informatie over elk programma en instructies over hoe u zich kunt aanmelden.

Onze trainingsprogramma's zijn zorgvuldig ontworpen om uw kennis over beleggen te vergroten, of u nu een beginner bent die de basisprincipes wil begrijpen of een ervaren belegger die zijn strategieën wil verfijnen.

Hoe kan ik een Black Belt in TransStock-kennis bereiken? - FAQ2024-07-15T12:50:40+02:00

Het bereiken van meesterschap in TransStock is een reis die begint met onze uitgebreide videogalerij. Hier ziet u hoe u dit pad kunt bewandelen:

  1. Beginnen met "Leer TransStock in 5 minuten" Onze videoserie is ontworpen om uw kennis geleidelijk op te bouwen. In het allereerste hoofdstuk maak je niet alleen kennis met TransStock, maar leer je ook hoe je de mediaspeler effectief kunt gebruiken voor een betere leerervaring.
  2. Navigeren door de video's:
    • Zoekfunctie: Je leert hoe je de zoekfunctie in de video's kunt gebruiken om specifieke onderwerpen of functies te vinden die in de serie worden behandeld.
    • Chronologisch leren: Voor degenen die een Black Belt-niveau van begrip willen bereiken, raden we ten zeerste aan de video's in chronologische volgorde te volgen. Deze gestructureerde aanpak zorgt ervoor dat u een solide basis bouwt voordat u doorgaat naar meer geavanceerde concepten.
  3. Uw ervaring aanpassen:
    • ondertiteling: Om tegemoet te komen aan onze diverse gebruikersbasis, zijn ondertitels beschikbaar in meerdere talen (NL, FR of EN). U kunt ze gerust in- of uitschakelen op basis van uw voorkeur.
  4. Toegang tot de videogalerij: Klaar om uw reis naar TransStock-meesterschap te beginnen? Bezoek onze Video Gallery en begin met de “Leer TransStock in 5 minuten'-serie vandaag.

Door deze stappen te volgen en tijd te besteden aan het verkennen van onze videobronnen, bent u goed op weg om een ​​zwarte band in TransStock-kennis te verwerven, uitgerust met de expertise om uw beleggingsstrategieën te maximaliseren met behulp van onze software.

Nieuwe installatie of overdracht vanaf de website – Veelgestelde vragen2024-07-15T12:39:04+02:00

Om het proces van het installeren, upgraden of overdragen van TransStock-software te stroomlijnen, is hier een vereenvoudigde handleiding die zowel nieuwe installaties vanaf de website als upgrades via het dashboard behandelt:

Nieuwe installatie of overdracht vanaf de website:

  1. Ga naar de Investcgh-website:
    • Bezoek de Investcgh-website voor nieuwe installaties, om te upgraden naar de nieuwste versie of om TransStock over te zetten naar een nieuwe pc.
  2. Gebruik installatie-e-mail (voor nieuwe gebruikers):
    • Als u als nieuwe gebruiker een installatie-e-mail heeft ontvangen, log dan in met het e-mailadres en wachtwoord dat in die e-mail staat. Als uw wachtwoord om privacyredenen is gewijzigd en u problemen ondervindt bij het inloggen, gebruikt u de optie ‘Wachtwoord vergeten’ om het opnieuw in te stellen.
  3. Navigeer naar uw account:
    • Eenmaal ingelogd, klikt u in het menu op 'Product dat u bezit' en klikt u op Downloaden om de installatie te starten.

Upgraden via Dashboard:

  1. Automatische upgrades:
    • TransStock upgradet doorgaans automatisch. Als een upgrade niet heeft plaatsgevonden zoals verwacht, controleer dan uw TransScheduler-instellingen (toegankelijk via Bestand > TransScheduler in het hoofdmenu).
  2. Handmatige upgrade-instructies:
    • Ga naar: TransStock > Menu > Dashboard.
    • Klik op de menuknop linksboven en selecteer vervolgens 'Mijn software'. Met deze actie wordt u omgeleid naar de juiste webpagina voor het upgraden.
    • Meld u desgevraagd aan met uw inloggegevens en overweeg om voor toekomstig gemak de optie te selecteren om ingelogd te blijven.

Installatieproces:

  1. Installatie downloaden:
    • Klik op de meegeleverde installatielink (bijvoorbeeld 'Download Setup TransStock Versie 7.xx.xxx'). Het bestand wordt naar uw pc gedownload. Afhankelijk van uw browser ziet u een voortgangsbalk die de download aangeeft.
  2. Voer het installatieprogramma uit:
    • Zodra het downloaden is voltooid, klikt u op de bestandsnaam om de installatie te starten. Volg de aanwijzingen en accepteer eventuele noodzakelijke overeenkomsten (bijvoorbeeld Microsoft Visual C++ 2015-2022).
  3. Volledige installatie:
    • Nadat de installatie is voltooid, klikt u op 'Sluiten' om het installatieproces te voltooien.

Deze handleiding is bedoeld om de processen voor het installeren, upgraden of overdragen van TransStock zo eenvoudig mogelijk te maken. Of u nu voor de eerste keer instelt, overstapt naar een nieuw apparaat of uw huidige installatie upgradet, het volgen van deze stappen zorgt voor een soepele ervaring.

Hoe kan ik TransStock overzetten naar een andere pc? - FAQ2024-10-25T11:05:08+02:00

Het overbrengen van TransStock naar een andere pc en ervoor zorgen dat beide apparaten dezelfde versie, selecties, tabbladen, portfolio's en andere instellingen delen, kan soepel worden bereikt via een back-up- en herstelproces. Hier ziet u hoe u het kunt doen:

TransStock overzetten naar een andere pc:

  1. Back-up vanaf het 'Master'-apparaat:
    • Navigeer op uw oorspronkelijke apparaat (het 'master'-apparaat) naar: TransStock > Menu > Bestand > Back-up.
    • Selecteer alle elementen waarvan u een back-up wilt maken, zoals selecties, tabbladen en portfolio's.
    • Kies CompuGraphics-server als back-upbestemming om een ​​uitgebreide back-up van uw huidige installatie te maken.
  2. Meld u aan en installeer TransStock op het nieuwe apparaat:
    1. Meld u aan bij uw account, en selecteer in het bovenste menu Producten die u bezit or Abonnementen afhankelijk van uw aankooptype.
    2. Klik Download om de installatie naar uw nieuwe apparaat te downloaden.
    3. Voer de installatie uit en installeer deze. Tijdens de installatie wordt u gevraagd om uw gebruikersnaam en softwaresleutel. Beide vindt u op dezelfde pagina waar u de installatie hebt gedownload.
  3. Herstellen naar het nieuwe apparaat:
    • Ga na de installatie naar: TransStock > Menu > Bestand > Herstellen op het nieuwe apparaat.
    • Selecteer in de herstelinterface de elementen die u wilt overzetten, zoals 'Selecties' en andere gegevens. Zorg ervoor dat u de algemene instellingen niet controleert, vooral niet als het installatiepad afwijkt van het oorspronkelijke pad.
    • Kies CompuGraphics-server als bron en ga dan verder met het herstel.

Door deze stappen te volgen, creëert u twee identieke systemen, waardoor u ervoor zorgt dat zowel uw desktop als uw laptop (of de twee apparaten die u gebruikt) worden gesynchroniseerd met dezelfde TransStock-configuratie en -gegevens.

Belangrijke overwegingen:

  • TransScheduler: Deze functie automatiseert back-ups voor uw gemak. Het is ontworpen om regelmatig een back-up van uw gegevens te maken zonder handmatige tussenkomst, zodat uw instellingen en gegevens altijd up-to-date zijn op de CompuGraphics-server.
  • Back-upbeperkingen: Het wordt afgeraden om back-ups te maken vanaf uw secundaire apparaat (het 'slave'-apparaat) naar de CompuGraphics-server. Deze voorzorgsmaatregel helpt onbedoelde overschrijvingen of duplicatieproblemen te voorkomen.
  • Lokale back-ups: Hoewel back-ups naar de CompuGraphics-server vanaf het slave-apparaat worden afgeraden, bent u vrij om back-ups van uw gegevens op uw eigen harde schijf te maken. Deze praktijk biedt een extra laag gegevensbeveiliging en flexibiliteit.

Door deze richtlijnen te volgen, kunt u uw TransStock-installatie efficiënt beheren op meerdere apparaten, waardoor u verzekerd bent van een naadloze en consistente tracking- en analyse-ervaring van investeringen.

Hoe start ik TransStock Doctor? - FAQ2024-07-15T12:29:46+02:00

Toegang krijgen tot TransStock Doctor voor hulp op afstand door een medewerker van CompuGraphics gaat in een paar eenvoudige stappen. Deze service, mogelijk gemaakt door Splashtop SOS, maakt met uw goedkeuring veilige verbindingen met uw pc mogelijk. Zo start u TransStock Doctor in verschillende scenario's:

Als TransStock niet geopend is:

  1. Druk op het Windows-pictogram op uw toetsenbord.
  2. Typ in het zoekvak !D (uitroepteken gevolgd door de letter D voor dokter).

Als TransStock al open is:

  1. Activeer de dokter via het dashboard door te navigeren: TransStock > Menu > Dashboard > Menuknop (bevindt zich linksboven, gesymboliseerd door 3 horizontale lijnen) > Klik op 'TransStock Dokter'.

Als u TransStock niet kunt installeren:

  1. Navigeer naar de Investcgh-website.
  2. Klik op “Over” in het menu en vervolgens op “Contact” of klik hier.
  3. U wordt doorgestuurd naar de pagina voor ondersteuning op afstand.
  4. Ga een stukje naar beneden en klik op de paarse knop “Remote Support”.
  5. Download het bestand met de naam tsdokter_YS22TA5JWWL7EU.exe (de bestandsnaam kan variëren). De downloadvoortgang kan linksonder of rechtsboven in uw browser verschijnen. Als de download zeer snel wordt voltooid, ziet u mogelijk de voortgangsbalk niet.
  6. Ga naar de downloadlijst van uw browser door op de knop met de drie stippen (horizontaal of verticaal) te klikken en vervolgens op 'Downloads'.
  7. Klik op het 'tsdokter'-bestand om het uit te voeren.
  8. Afhankelijk van uw instellingen kan er een beveiligingswaarschuwing verschijnen. Klik op 'Uitvoeren'.
  9. Windows zal toestemming vragen om Splashtop SOS te installeren. Klik op “JA.”
  10. U ontvangt een melding dat de app is ontwikkeld door Paul Gins. Geef de opgegeven code alleen aan een bekende bij TransStock en klik op ‘OK’.
  11. Voor elke sessie wordt een unieke code gegenereerd. Sluit het venster waarin deze code wordt weergegeven niet, omdat het sluiten ervan de verbinding verbreekt.
  12. Geef de code via mail of telefoon aan de CompuGraphics-medewerker zodat deze verbinding kan maken.
  13. Houd er rekening mee dat er geen verbinding tot stand kan worden gebracht als uw computer in de slaapmodus staat of als het venster met de code gesloten is.

Door deze stappen te volgen, kunt u veilig een hulpsessie op afstand starten met TransStock Doctor, zodat eventuele problemen of vragen die u heeft efficiënt kunnen worden behandeld door een CompuGraphics-expert.

Wat is een TransStock-profiel? - FAQ2024-03-29T12:16:23+01:00

In TransStock verwijst een “profiel” naar een door de gebruiker gedefinieerde configuratie die de interface en functionaliteit van de software afstemt op uw kennisniveau en voorkeuren. Door eenvoudig te beginnen en geleidelijk functies toe te voegen, kunt u uw ervaring aanpassen naarmate u meer vertrouwd raakt met de software. Hier is een uitleg:

Profielen in TransStock begrijpen:

  1. Eenvoudig beginnen: Wanneer u TransStock voor het eerst gebruikt, is het raadzaam om te beginnen met een eenvoudige aanpak, waarbij de nadruk ligt op basisconcepten. Dit helpt om geleidelijk de mogelijkheden van de software te begrijpen zonder overweldigd te raken.
  2. Doorgaan naar geavanceerde functies: Naarmate u meer vertrouwen en expertise krijgt, kunt u beginnen met het toevoegen van meer functies aan uw installatie. Het softwaredashboard toont bij het opstarten het aantal geselecteerde functies. Een hoog aantal geeft aan dat u de 'expert'-modus nadert of opereert, waarbij u gebruikmaakt van een breed scala aan functionaliteiten.
  3. Profielen wisselen: Om van profiel te wisselen:
    • Ga naar het hoofdmenu, selecteer ‘dashboard’ en klik vervolgens op de knop ‘profiel’. Hier kunt u kiezen uit verschillende profielinstellingen, zoals 'basic', 'robo', 'pro' en 'expert'. Elk profiel komt tegemoet aan verschillende gebruikersbehoeften en expertiseniveaus, van beginnende tot gevorderde gebruikers.
  4. Visuele verschillen: De software biedt visuele aanwijzingen via schermafbeeldingen die de verschillen tussen elke profielinstelling illustreren, zodat u begrijpt wat u van elke profielinstelling kunt verwachten en hoe deze tegemoetkomen aan verschillende niveaus van gebruikersbetrokkenheid en complexiteit.
  5. Leermiddelen: Voor een beter begrip van hoe u verschillende profielen kunt opslaan en laden, biedt TransStock instructievideo's. Deze bronnen zijn ontworpen om u door het proces te begeleiden, zodat u de software effectief kunt afstemmen op uw specifieke behoeften en voorkeuren.

Door het juiste profiel te kiezen, kunt u de software zo eenvoudig of complex maken als u nodig heeft, waardoor u verzekerd bent van een op maat gemaakte en efficiënte ervaring die meegroeit met uw vaardigheden en begrip van de aandelenmarkt.

Voor meer gedetailleerde instructies en visuele handleidingen over het beheren van profielen binnen TransStock, klik hier voor een video over het opslaan en laden van een ander profiel. Deze hulpbron biedt stapsgewijze begeleiding, zodat u uw gebruik van de software kunt optimaliseren op basis van uw veranderende behoeften.

Gefeliciteerd met het installeren van TransStock! Wat is het volgende? - FAQ2024-07-15T11:58:52+02:00
  1. Maak uzelf vertrouwd met het basisprofiel: Als u tijdens de installatie het basisprofiel hebt geselecteerd, zult u merken dat de software-interface eenvoudig is, zodat u zich kunt concentreren op de essentie. Dit is een goed startpunt om geleidelijk vertrouwd te raken met de functies van TransStock.
  2. Ontdek de software: Neem even de tijd om door de verschillende beschikbare opties te navigeren. Een goede eerste stap is om naar het rechterpaneel te gaan, op de marktknop te klikken en een aandeel te selecteren om de grafiek ervan te bekijken. Het succesvol weergeven van een diagram bevestigt dat de installatie succesvol was.
  3. Inloggen op Investcgh.com: Voor aanvullende bronnen en ondersteuning moet u inloggen op de Investcgh.com-website met de inloggegevens die naar uw e-mail zijn verzonden. Deze toegang is cruciaal voor het maximaliseren van de voordelen van de software.
  4. Wachtwoordbeheer: Houd er rekening mee dat we om privacyredenen niet kunnen helpen met wachtwoordwijzigingen. Mocht u echter een wachtwoordreset nodig hebben, dan staan ​​wij voor u klaar.
  5. Leer via video's: Duik in de videogalerij “Leer TransStock in 5 minuten” voor een efficiënte manier om te leren. Beginnend met het basisprofiel, introduceren deze video's vanaf hoofdstuk 12 geleidelijk meer geavanceerde functies. Je kunt ze in volgorde bekijken of specifieke onderwerpen kiezen naarmate je verder komt. De meeste video's duren minder dan 5 minuten, waardoor u gemakkelijk uw vaardigheden snel kunt verbeteren.
  6. Zoek hulp: Naast de videobronnen sta je niet alleen op je leertraject. Neem contact op met support@transstock.eu voor hulp bij vragen of opmerkingen. We bieden hulp via e-mail, telefoon of Skype en bieden zelfs ondersteuning op afstand.

Door wat tijd te investeren in het leren en verkennen van TransStock, zal uw enthousiasme en vaardigheid met de software exponentieel groeien. Zoals veel TransStock-enthousiastelingen hebben ontdekt, opent een beetje studie een wereld aan mogelijkheden.

Hoe installeer ik TransStock op mijn computer? - FAQ2024-07-15T12:11:52+02:00

Volg deze eenvoudige stappen om TransStock op uw computer te installeren:

  1. Download de installatie: Begin met het downloaden van de TransStock-installatie-instellingen van de officiële website.
  2. Installeer TransStock: Voer het gedownloade installatiebestand uit om het installatieproces te starten. Volg de aanwijzingen om TransStock op uw computer te installeren.
  3. Lancering TransStock: Zodra de installatie is voltooid, opent u TransStock om door te gaan met de installatie.
  4. Voer uw inloggegevens in: U moet uw gebruikersnaam en serienummer opgeven. Deze gegevens vindt u in uw account of in de e-mail die u bij aankoop heeft ontvangen.
  5. Instructies op het scherm: Volg de instructies op het scherm zorgvuldig om de installatie te voltooien. Dit omvat het installeren van prijsgeschiedenissen en andere noodzakelijke gegevens.

Opmerking: Als u TransStock upgradet, start u eenvoudigweg vanaf de relevante stap op basis van de meegeleverde update-instructies.

Dit installatieproces is bedoeld om ervoor te zorgen dat u alles heeft wat u nodig heeft om TransStock effectief op uw computer te kunnen gebruiken. Als u problemen ondervindt of vragen heeft tijdens de installatie, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.

Wat zijn de systeemvereisten voor Windows en Mac? - FAQ2024-07-25T10:24:50+02:00

Voor Windows-gebruikers:

TransStock versie 7 is compatibel met de volgende Windows-omgevingen:

  • Besturingssystemen: Microsoft Windows 7 SP1, Windows 8, 10 en 11 (ondersteunt zowel 32-bits als 64-bits versies).
  • Schijfruimte: Voor de software-installatie is minimaal 3 GB vrije ruimte vereist.
  • Geheugen: Minimaal 4 GB werkgeheugen.
  • Scherm resolutie: Minimaal 1024 x 768; Full HD (1920 x 1080p) of hoger aanbevolen.
  • Internetverbinding: Vereist voor software-activering en updates.
  • Opslag: Voor de beste prestaties wordt een SSD (Solid State Drive) sterk aanbevolen.
  • Aanvullende software (meegeleverd tijdens de installatie):
    • Microsoft .NET 4.6.0 of hoger.
    • Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 x32 of x64 ENU.
    • Visual C++ 2015 – 2022 Herdistribueerbaar x86 of x64.
    • .NET-framework 4.7.2.

Voor Mac-gebruikers:

Hoewel TransStock is ontworpen voor Windows, kunnen Mac-gebruikers de software uitvoeren via een virtualisatie-interface:

  • Parallel bureaublad: De meeste Mac-gebruikers kiezen voor Parallel bureaublad, waarvoor een eenmalige licentieaankoop vereist is. Met deze interface kunt u Windows en TransStock naadloos op uw Mac uitvoeren.
  • Virtuele doos: Een alternatieve gratis optie waarmee u ook Windows kunt uitvoeren een virtuele ruimte op uw Mac, waardoor TransStock kan worden geïnstalleerd en gebruikt alsof het een native Mac-applicatie is.

TransStock op Mac gebruiken:

Nadat u de virtualisatie-interface van uw voorkeur heeft ingesteld en Windows heeft geïnstalleerd, kunt u TransStock installeren en net zo soepel gebruiken als elke andere Mac-toepassing. Het is toegankelijk via uw taakbalk, waardoor u eenvoudig tussen applicaties kunt schakelen.

Assistentie nodig?

Als u problemen ondervindt of vragen heeft over de installatie, staat ons ondersteuningsteam klaar om u te helpen. Wij bieden zowel ondersteuning op afstand als op locatie op ons kantoor, zodat u alles heeft wat u nodig heeft om aan de slag te gaan met TransStock.

Wat zijn de licentievoorwaarden bij aankoop van uw software? - FAQ2024-03-29T12:16:37+01:00
Deze licentieovereenkomst wordt gesloten tussen:

1) CompuGraphics, met maatschappelijke zetel te 3271 Averbode, Reppelsebaan 36, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nr. 890 834 142,

Vanaf nu aangeduid als “CompuGraphics”;

en

2) De gebruiker van bedoelde programmatuur, hierna te noemen “de gebruiker”;

Artikel 1: Voorwerp van de licentie

1.1 Onder de voorwaarden van de abonnementsovereenkomst verleent CompuGraphics hierbij aan de gebruiker een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht op het privégebruik van de software, de Financiële Informatiediensten en, indien van toepassing, de bijbehorende software en documentatie (gezamenlijk de “ Gegevens ")

1.2 Deze licentie wordt uitsluitend verleend voor het gebruik van de gegevens over de verwerking van de gebruikerspar

1.3 De gegevens die door CompuGraphics onder deze Overeenkomst worden verstrekt, zullen uitsluitend door de gebruiker worden gebruikt voor interne, niet-professionele doeleinden.

1.4 De beperkte licentie verleend aan de gebruiker het recht om de in deze Overeenkomst gespecificeerde software en computerprogramma's te laden en de gegevens in beeld te brengen in overeenstemming met de toepasselijke documentatie. Gegevens kunnen onder alle omstandigheden digitaal of op andere wijze worden gekopieerd, verspreid of op enige andere wijze vóór de derde mededeling worden gedaan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CompuGraphics.

1.5 Het exporteren van gegevens uit de computerprogramma's en het verwerken in spreadsheetprogramma's, portfoliosoftware of software voor technische analyse door de gebruiker is onderworpen aan de voorafgaande schriftelijke toestemming van CompuGraphics.

1.6 Het auteursrecht en alle andere intellectuele eigendomsrechten en andere rechten op de software, inclusief aanpassingen en aanpassingen, behoren toe aan CompuGraphics en blijven eigendom van CompuGraphics.

De gebruiker verbindt zich ertoe deze rechten te respecteren en zich te onthouden van elke actie of deelname aan een handeling die kan worden beschouwd als een inbreuk op dit exclusieve eigendom.

De gebruiker moet aan alle wettelijke eisen voldoen. De software en gegevens mogen niet worden gebruikt voor onrechtmatige of criminele gedragingen.

U dient onder meer de toepasselijke wetgeving ivm privacy en verwerking van persoonsgegevens strikt na te leven.

1.7 De Gebruiker heeft niet het recht om de eventueel geleverde computerprogramma's of de onderliggende ideeën of algoritmen of bestandsformaten of programmerings- of interoperabiliteitsinterfaces van deze Overeenkomst te wijzigen, decompileren of reverse-engineeren. De broncode van de computerprogramma’s wordt op enigerlei wijze aan de gebruiker ter beschikking gesteld. De gebruiker verkrijgt op grond van deze Overeenkomst geen recht om de computerprogramma's te verkopen, te leasen, te vervreemden of over te dragen als zekerheid, vergoeding of vergoeding, of in welke vorm dan ook aan een derde partij die deze voor derden verstrekt of gebruikt.

Overtreding van het voorgaande lid door de gebruiker zal automatisch en van rechtswege aanleiding geven tot de betaling van een schadevergoeding van minimaal 5 euro per overtreding aan CompuGraphics, onverminderd de bevoegdheid van CompuGraphics om haar hogere werkelijke schade te bewijzen.

1.8 Op grond van deze overeenkomst mag de door de gebruiker verleende beperkte gebruikerslicentie niet worden overgedragen aan derden of in sublicentie worden verleend zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CompuGraphics.

1.9 Hij heeft toegang tot de Gebruikersgegevens onder de voorwaarden van deze overeenkomst, om deze uitsluitend voor eigen gebruik te gebruiken en verbindt zich ertoe deze gegevens niet te exploiteren, anderszins aan te bieden om te verkopen, te reproduceren of ter beschikking te stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CompuGraphics.

1.10 De gebruiker erkent dat de eigendomsrechten op de informatie toebehoren aan de Informatieleverancier van wie de Informatie afkomstig is en wiens CompuGraphics op geldige wijze toestemming heeft verkregen om deze Informatie aan te bieden, in de vorm van deze Overeenkomst. De gebruiksgaranties doen op geen enkele wijze afbreuk aan die eigendommen.

Artikel 2: Verplichtingen – Aansprakelijkheid

2.1 CompuGraphics garandeert dat de door haar geleverde Producten een goede technische analyse opleveren van de op dat moment beschikbare relevante gegevens. CompuGraphics zorgt ervoor dat de gegevens afkomstig zijn van gerenommeerde informatieaanbieders uit de financiële sector. CompuGraphics zal alle redelijke inspanningen leveren om de gegevens zorgvuldig te verwerken en aan de gebruiker te leveren.

De software wordt aan de gebruiker geleverd in de staat waarin deze zich bevindt (“as is”). CompuGraphics draagt ​​zorg voor een goede werking van de software voor zover deze wordt gebruikt volgens de regels van de kunst en met een kit die aan de eisen voldoet. Dit betekent niet dat CompuGraphics garandeert dat de software vrij is van kleine gebreken, inherent aan het gebruik ervan, maar die de goede werking niet beïnvloeden.

2.2 De gebruiker is verantwoordelijk voor het gebruik en de juiste toepassing van de software en data.

De gebruiker aanvaardt dat CompuGraphics op geen enkele wijze aansprakelijk kan worden gesteld voor zijn gebruik van de gegevens, zijn beleidsbeslissingen en de eventuele schade die daaruit voortvloeit. Eén van de door CompuGraphics geleverde software is gebaseerd op een puur technische analyse die op dat moment beschikbaar was. Deze output kan niet worden beschouwd als een advies van een vermogensbeheerder.

2.3 De gebruiker aanvaardt dat CompuGraphics op grond van deze Overeenkomst in ieder geval aansprakelijk kan worden gesteld indien de gegevens van de gebruiker, waaronder computerprogramma's, worden gebruikt in strijd met de bepalingen van deze Overeenkomst. Meer specifiek, maar zonder uitzondering, is de gebruiker uitsluitend aansprakelijk voor de schadelijke gevolgen van het gebruik van de software die door derden aan de gebruiker wordt geleverd.

2.4 De gebruiker die informatie, commentaar of enige toevoeging en/of verwijdering aan de gegevens aanbrengt, hetzij op de hem toegewezen pagina's, communitypagina's of anderszins, is als enige verantwoordelijk voor deze toevoegingen en/of verwijderingen.

2.5 De ​​gebruiker aanvaardt dat de aansprakelijkheid van CompuGraphics zoals gedefinieerd in deze overeenkomst in ieder geval beperkt is tot de vergoedingen die de gebruiker voor de toepassing van artikel 4 aan CompuGraphics heeft betaald gedurende de looptijd van de overeenkomst.

Binnen de grenzen van deze Overeenkomst kan CompuGraphics niet aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte schade die de gebruiker lijdt als gevolg van contractbreuk vanwege CompuGraphics.

2.6 CompuGraphics is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een fout of nalatigheid van een gebruiker of een derde, al dan niet namens een gebruiker.

2.7 CompuGraphics garandeert dat zij het recht heeft om de software in licentie te geven onder de voorwaarden van deze licentieovereenkomst en dat zij geen kennis heeft van enige claim jegens een derde partij dat het gebruik van de software inbreuk maakt op enig patent of auteursrecht van die derde partij. Indien gerechtelijke stappen worden ondernomen of door de gebruiker worden ondernomen met betrekking tot de intellectuele eigendomsrechten van CompuGraphics, waaronder auteursrechten, octrooirechten of vergelijkbare rechten, verplicht de Gebruiker zich ertoe om CompuGraphics daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen en CompuGraphics toestemming te verlenen om een ​​dergelijke procedure te starten tussen .

Artikel 3: Duur en beëindiging

3.1 De licentie wordt verleend voor een periode van 1 jaar, ingaande op de datum van instemming van de gebruiker met deze Overeenkomst en betaling van de vergoeding, en wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode van één jaar, tenzij een van de partijen minimaal één maand vóór het einde van de dan lopende periode door de andere partij aan te schrijven de licentie niet te verlengen.

3.2 Deze Overeenkomst kan door elke partij worden beëindigd, onverminderd zijn recht op wettelijke schadevergoeding, en kan zonder voorafgaande kennisgeving met onmiddellijke ingang worden beëindigd indien de andere partij ernstig is tekortgeschoten in de nakoming van één van zijn verplichtingen uit deze Licentieovereenkomst.

3.3 Bij het vaststellen van overtreding van de bepalingen van deze Overeenkomst behoudt CompuGraphics zich het recht voor om te verzoeken de levering van informatie aan de gebruiker onmiddellijk te staken of op te schorten,

3.4 In geval van beëindiging van deze Overeenkomst wegens contractbreuk aan de kant van de gebruiker verbindt de gebruiker zich ertoe om voor de uitgevoerde werkzaamheden alle openstaande vergoedingen vóór de datum van beëindiging van de overeenkomst onmiddellijk aan CompuGraphics te betalen.

In geval van beëindiging van deze Overeenkomst wegens contractbreuk van CompuGraphics verplicht CompuGraphics zich ertoe het restant van de licentievergoeding naar rato van de gebruiker terug te betalen.

Artikel 4: Licentievergoeding en betaling

4.1 In ruil voor de door CompuGraphics verleende licentie betaalt de gebruiker CompuGraphics een licentievergoeding. Deze licentievergoeding is verschuldigd voor de eerste in de bestelling van de software. Bij verlenging(en) van de looptijd van het contract betaalt gebruiker jaarlijks vóór de ingangsdatum van de verlengde periode de dan nog openstaande vergoeding(en). Op deze betalingen zijn de algemene voorwaarden van CompuGraphics van toepassing.

Alle licentiekosten zijn inclusief BTW en eventuele andere kosten van derden, met uitzondering van de kosten voor de verbinding met het internet, die volledig voor rekening van de gebruiker blijven.

4.2 CompuGraphics heeft het recht om het jaarbedrag van de voor deze gebruiker verstrekte vergoeding uiterlijk één maand voor het einde van de dan lopende periode aan te passen, tenzij er sprake is van bijzondere omstandigheden.

Paragraaf 5: Aanvullende bepalingen met betrekking tot het gebruik van real-time, indien van toepassing

5.1 Op grond van deze overeenkomst verleent CompuGraphics aan de gebruiker een beperkt recht op toegang tot de database Real of CompuGraphics waardoor deze beschikbaar wordt gesteld, en het recht om de database te raadplegen via een door de gebruiker gekozen communicatiemiddel (internet, ADSL-lijn).

5.2 De gebruiker erkent dat de intellectuele of industriële eigendomsrechten op genoemde databank berusten bij CompuGraphics en zal zich onthouden van iedere actie of samenwerking met haar, die als inbreuk op deze rechten moet worden beschouwd.

5.3 De gegevensoverdracht is afhankelijk van internet en de door de internetprovider autonoom geselecteerde gebruiker. CompuGraphics is niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door onderbreking en/of storing van de communicatie of het gebruik daarvan.

5.4 De gebruiker erkent op de hoogte te zijn van de minimale PC-vereisten

Artikel 6: Aanvullende bepalingen met betrekking tot het gebruik van trans Quotes (eindedagdatabase), indien van toepassing

6.1 De telecommunicatielijn en het internet vallen onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker.

6.2 CompuGraphics garandeert de gebruiker dat alle nuttige en noodzakelijke maatregelen zijn genomen om een ​​ononderbroken gebruik van trans Quotes mogelijk te maken. Deze garantie dekt geen factoren die buiten de controle van CompuGraphics liggen, zoals storingen en defecten aan telefoon- of andere communicatielijnen, modems, terminals, edm. CompuGraphics kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig defect, falen of vertraging bij het verstrekken van de informatie aan de gebruiker.

Artikel 7: Toepasselijk recht en jurisdictie

7.1 Deze overeenkomst is onderworpen aan het Belgisch recht.

7.2 Alle geschillen betreffende de totstandkoming, interpretatie, uitvoering en beëindiging van deze overeenkomst zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Hasselt.

Artikel 8: Slotbepalingen

8.1 De mogelijke ineffectiviteit van enige bepaling van deze Voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid van de overige voorwaarden en bepalingen blijven volledig van kracht.

8.2 Indien een clausule ongeldig of niet-afdwingbaar zou zijn, verbinden de partijen zich ertoe de ongeldige of niet-afdwingbare clausule te vervangen door een clausule met een economisch effect dat zoveel mogelijk vergelijkbaar is met de oorspronkelijke gemeenschappelijke bedoeling van de partijen. De overige bepalingen blijven daardoor volledig ineffectief.

8.3 Indien CompuGraphics niet onmiddellijk optreedt tegen een mogelijke overtreding van enige bepaling uit deze Licentieovereenkomst jegens de gebruiker, kan dit in ieder geval worden opgevat als een definitieve afstand van het recht van CompuGraphics jegens de gebruiker.

8.4 De gebruiker verplicht zich zijn rechten of verplichtingen uit deze Licentieovereenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CompuGraphics.

8.5 Om geldig te zijn moeten toevoegingen of wijzigingen aan deze Licentie schriftelijk en rechtsgeldig worden ingediend door de bevoegde vertegenwoordigers van de partijen.

Ondertekend en goedgekeurd te Hasselt, 24 september 2010

Van Gompel – Renette Advocaten
Herkenrodesingel 4 Bus 1
3500 Hasselt
Mail:
stefan.tormans@vangompelrenette.be
Website: www.vangompelrenette.be

Wie is 2CheckOut? - FAQ2024-07-15T11:42:00+02:00

2CheckOut is onze vertrouwde partner gespecialiseerd in online betalingsverwerking. Ze bieden een veilig en efficiënt platform voor het afhandelen van transacties, zodat uw online aankopen veilig en naadloos verlopen. Klik hier voor meer informatie over de visie en waarden van 2CheckOut en hoe zij pionieren op het gebied van online betalen.

Klantengedeelte – Toegang tot mijn account

2CO myAccount is een speciaal klantenserviceportaal dat is ontworpen voor gebruikers die software of diensten hebben gekocht via 2Checkout. Deze gecentraliseerde ruimte biedt u een uitgebreid overzicht van uw winkelactiviteiten, waardoor u uw aankopen en abonnementen eenvoudig kunt beheren.

Via mijnAccount kunt u:

  • Bekijk details van de bestelling: Ontvang gedetailleerde informatie over elke bestelling die u heeft geplaatst.
  • Volg de bestelstatus: Blijf op de hoogte van de voortgang van uw online bestellingen, van aankoop tot levering.
  • Toegang tot winkelgeschiedenis: Bekijk uw eerdere aankopen en transacties op één plek.
  • Licentiesleutels/codes downloaden: Haal eenvoudig licentiesleutels of codes op voor software die u hebt aangeschaft.
  • Facturen downloaden: Facturen voor uw transacties verkrijgen voor archiverings- of terugbetalingsdoeleinden.
  • Beheer abonnementsbetalingen: Houd uw abonnementen bij en beheer betalingen rechtstreeks vanuit uw account.

Om toegang te krijgen tot deze functies en uw account te beheren, klik hier.

Hoe kan ik inloggen op gratis online webinars en vergaderingen? - FAQ2024-03-29T12:16:50+01:00

Deelnemen aan onze webinars en vergaderingen is gemakkelijk en veilig dankzij onze samenwerking met Zoom. Volg deze stappen om een ​​soepele ervaring te garanderen:

  1. Maak een Zoom-account aan:
    • Om de veiligheid en kwaliteit van onze webinars en bijeenkomsten te behouden, vereisen we dat alle deelnemers een Zoom-account hebben. Deze maatregel helpt ons spam en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
    • Als je er nog geen hebt, is het aanmaken van een Zoom-account gratis en hoef je het maar één keer te doen. Meld u aan bij Zoom-website om aan de slag te gaan.
  2. Toegang tot gratis lessen:
    • Voor gratis webinars vindt u voor elke sessie de unieke link op de website van TransStock, specifiek in het onderdeel Beleggen. Elke les heeft een eigen link, zodat je zeker weet dat je bij het juiste webinar terecht kunt.
  3. Deelnemen aan betaalde lessen:
    • Als u bent ingeschreven voor betaalde cursussen, ontvangt u ruim vóór de geplande tijd een gepersonaliseerde link per e-mail. Via deze link komt u op een registratieformulier met alle benodigde gegevens, waaronder de datum en tijd van het webinar.
    • Geef eenvoudig uw naam en het e-mailadres op dat aan uw Zoom-account is gekoppeld. Zodra Zoom uw gegevens heeft geverifieerd, ontvangt u verdere instructies en een bevestiging van uw registratie.
  4. Deelnemen aan het webinar:
    • Normaal gesproken openen wij de webinar ‘deuren’ 15 tot 30 minuten voor aanvangstijd. In dit venster kunt u vroegtijdig inloggen en indien nodig technische problemen oplossen.
    • Tip: Als je nieuw bent bij Zoom of onze webinars, raden we je aan om je enkele dagen van tevoren te registreren voor je Zoom-account en vroeg in te loggen om ervoor te zorgen dat alles naadloos werkt.

Voor meer informatie over toegang tot onze webinars en het oplossen van veelvoorkomende problemen, klik hier.

Ik heb een nieuw e-mailadres. Hoe kan ik mijn profiel bijwerken? - FAQ2024-11-02T15:01:03+01:00

Om uw account-e-mailadres te wijzigen, volgt u deze stappen:

  1. Vraag de verandering aan: Vanwege de facturering en orderverwerking kunnen gebruikers hun e-mailadres niet rechtstreeks via hun profiel wijzigen.
    Stuur dan een verzoek naar sales@compugraphics.be of gebruik onze contact pagina om ons een bericht te sturen.
  2. De update verwerken: Ons administratieteam zal uw verzoek verwerken, uw e-mailadres bijwerken en het bevestigen zodra het is voltooid.
  3. Inloggen met uw nieuwe e-mailadres: Na de update moet u het nieuwe e-mailadres gebruiken om in te loggen. U kunt uw huidige wachtwoord blijven gebruiken als u dat wilt.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen? - FAQ2024-07-15T13:39:48+02:00

Als u uw wachtwoord bent vergeten, hoeft u zich geen zorgen te maken! Het herstellen van de toegang tot uw Investcgh-account is eenvoudig. Dit is wat u moet doen:

  1. Ga naar de Investcgh-website: Bezoek eerst de Investcgh-website, uw centrale hub voor nieuwe installaties, upgrades naar de nieuwste versie van de software of het overzetten van TransStock naar een nieuwe pc.
  2. Gebruik installatie-e-mail (voor nieuwe gebruikers): Als u een nieuwe gebruiker bent en een installatie-e-mail van ons heeft ontvangen, gebruik dan het e-mailadres en wachtwoord uit die e-mail om in te loggen.
  3. Wachtwoord reset: Als u problemen ondervindt bij het inloggen, bijvoorbeeld omdat u uw wachtwoord eerder hebt gewijzigd om privacyredenen of omdat u het simpelweg bent vergeten, kunt u uw wachtwoord eenvoudig opnieuw instellen door op de link 'Wachtwoord vergeten' te klikken. U ontvangt een e-mail met instructies om uw wachtwoord veilig opnieuw in te stellen.
  4. Toegang tot uw account: Nadat u succesvol bent ingelogd, navigeert u naar het bovenste menu van de pagina voor meer opties.

Door deze stappen te volgen, krijgt u snel weer toegang tot uw account en kunt u zonder onderbrekingen TransStock blijven gebruiken. Als u meer hulp nodig heeft, staat ons ondersteuningsteam altijd voor u klaar.

Hoe kan ik mijn lidmaatschap verlengen? - FAQ2024-03-29T12:17:05+01:00

Uw lidmaatschap verlengen en uw toegang tot TransStock voortzetten is eenvoudig. Of u nu overweegt de software te huren of te kopen, u kunt als volgt te werk gaan:

TransStock huren:

Huren is een uitstekende keuze als u nieuw bent bij TransStock. Het biedt een manier om met laag risico de software te verkennen en de uitgebreide service te ontdekken die we bieden. Door te huren kunt u vertrouwd raken met TransStock zonder dat u zich voor de lange termijn verplicht, en het is een kans om de kenmerken en mogelijkheden ervan uit de eerste hand te verkennen.

  • Aanbevolen optie: Voor degenen die overwegen om te huren, raden we aan om voor de “Zilveren” versie te kiezen. Deze optie geeft u toegang tot de meest waardevolle uitbreidingen en functies, zodat u het beste ervaart van wat TransStock te bieden heeft.
  • Hoe te huren: Klaar om te beginnen met huren? Klik hier voor de link om TransStock te huren. Deze link begeleidt u door het huurproces en zorgt ervoor dat u aan de slag kunt met de “Silver”-versie.

TransStock kopen:

Het aanschaffen van de software is op de lange termijn de meest kosteneffectieve oplossing. Wanneer u TransStock koopt, investeert u eenmalig in hoogwaardige beleggingssoftware. Na aankoop is de enige vereiste een jaarlijkse verlenging van uw data-abonnement om uw marktgegevens up-to-date te houden.

Opmerking: Het is essentieel om uw software- en dataabonnement actueel te houden om ervoor te zorgen dat u toegang heeft tot de nieuwste marktgegevens en software-updates. Of u nu huurt voor flexibiliteit of koopt voor langetermijnwaarde, TransStock zet zich in om uw investeringstraject te ondersteunen.

Wanneer ontvang ik mijn factuur? - FAQ2024-06-23T10:16:17+02:00

Online betalingen:

Facturen voor alle online betalingen worden uitgegeven en verzonden door een externe provider om een ​​veilige en efficiënte verwerking te garanderen. Onze huidige partner voor het afhandelen van online betalingen is Verifone. Dit bedrijf heette voorheen 2CheckOut en voorheen Avangate. Wanneer u een online betaling doet, regelt Verifone de facturatie en stuurt u direct de benodigde documentatie toe.

Betalingen via bankoverschrijving:

Voor betalingen via bankoverschrijving wordt de facturering rechtstreeks afgehandeld door CompuGraphics, de ontwikkelaar en distributeur van TransStock- en Stock Market Graphics-software. Wij maken maandelijks een factuur op voor alle betalingen die wij in de voorgaande maand hebben ontvangen.

  • personen: Als u als particulier betaalt, worden uw betalingen op één verzamelfactuur vermeld.
  • bedrijven: Bedrijven ontvangen voor elke betaling een aparte factuur. Als u aparte facturering per e-mail wenst, is het van cruciaal belang dat u ons vooraf op de hoogte stelt sales@investcgh.com.

Speciale verzoeken:

Indien u een onkostendeclaratie of pro forma factuur nodig heeft, kunt u deze documenten op ieder gewenst moment opvragen. Wij doen er alles aan om uw boekhoud- en documentatiebehoeften zo goed mogelijk te vervullen.

Naar welke bankrekening moet ik mijn overboeking doen? - FAQ2024-06-23T10:16:09+02:00

Voor uw gemak bieden wij meerdere bankopties voor uw overschrijvingen. Hieronder vindt u de gegevens van CompuGraphics Nv:

KBC-bankgegevens:

  • Rekeningnummer: 734-0211637-89
  • IBAN: BE45 7340 2116 3789
  • SWIFT/BIC: KREDBEBB

ARGENTA-bankgegevens:

  • Rekeningnummer: 979-5344876-84
  • IBAN: BE03 9795 3448 7684
  • SWIFT/BIC: ARSPBE22

Zorg ervoor dat u de juiste bankgegevens gebruikt voor uw overboeking om vertragingen bij de verwerking van uw betaling te voorkomen. Als u vragen heeft over uw betaling of als u verdere hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam.

Hoe lang van tevoren moet ik mijn lidmaatschap opzeggen? - FAQ2024-06-23T10:16:00+02:00

Je lidmaatschap opzeggen is probleemloos met TransStock, TransFolio en StockChart.

Als u besluit uw betaling stop te zetten, wordt uw lidmaatschap automatisch beëindigd zonder dat u actie hoeft te ondernemen. Er is geen voorafgaande kennisgeving nodig.

We stellen echter uw feedback en de redenen voor uw vertrek zeer op prijs. Als we uw beslissing begrijpen, kunnen we onze diensten voortdurend verbeteren en afstemmen. Als u ervoor openstaat om dit te delen, raden we u aan ons te laten weten waarom u ervoor heeft gekozen uw lidmaatschap stop te zetten. Deze feedback is essentieel voor ons om betere oplossingen te bieden die aan de behoeften van onze gebruikers voldoen.

Is er een proefversie van TransStock beschikbaar? - FAQ2024-11-02T14:55:04+01:00

Ja, we bieden een gratis proefversie van 7 dagen aan die alle kernfuncties van TransStock bevat, samen met toegang tot Euronext en Amex. Deze proefperiode is een uitstekende gelegenheid om geheel vrijblijvend het volledige potentieel van onze beleggingssoftware te verkennen.

Klaar om de kracht van TransStock te ontdekken?

Ervaar uit de eerste hand hoe TransStock uw investeringsstrategie kan transformeren. Klik hier om nu uw gratis proefperiode van 3 dagen te starten en volledige toegang te krijgen tot alle kernfuncties, samen met Euronext en Amex. Geen verplichtingen, alleen de mogelijkheid om in uw eigen tempo de volledige mogelijkheden van onze beleggingssoftware te verkennen.

Start vandaag nog uw proefperiode

Mis de kans niet om uw beleggingsspel naar een hoger niveau te tillen. druk op hier om uw reis met TransStock te beginnen en ontdek waarom onze software de vertrouwde keuze is voor investeerders over de hele wereld.

Abonneer u op de CompuGraphics-nieuwsbrief

Sluit u aan bij de ruim 35,000 mensen die elke maand praktische tips en deskundig advies krijgen in de CompuGraphics-nieuwsbrief.

Ga naar boven